ПРАВИЛА РЕМОНТА

I. Общие положения.

1.1. Настоящие «Правила оказания услуг и ремонта оконечных абонентских устройств в ООО «Кенфордбел» разработаны на основе Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», «Правил выполнения работ и оказания услуг по ремонту оконечных абонентских устройств», утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь 28.03.2007 № 393, СТБ 1303-2007, с учетом положений Гражданского Кодекса Республики Беларусь и действующего законодательства Республики Беларусь.

1.2. Для целей настоящих правил используются следующие термины и их определения:

• оказание услуг – выполнение сервисных операций, не связанных с ремонтом ОАУ.

К услугам относятся:

• обновление (восстановление) программного обеспечения (далее - ПО);

• выдача заключения о соблюдении условий эксплуатации (гарантийных условий эксплуатации);

• установка (наклейка) защитных пленок (стекол) на ОАУ;

• тестирование аккумуляторных батарей (далее – АКБ) и т.п.

1.3. Перечень ОАУ, принимаемых для оказания услуг и ремонта (вместе далее – Работы), определяется ООО «Кенфордбел». Информация об обслуживании конкретной модели ОАУ может быть предоставлена Заказчику представителем ООО «Кенфордбел». Принимаются ОАУ, срок службы которых, установленный изготовителем, не истек. По моделям ОАУ с истекшим сроком службы, снятым с производства, решение о приеме в сервисный центр для выполнения работ принимается представителем ООО «Кенфордбел» в каждом конкретном случае отдельно.

1.4. Прием ОАУ осуществляется путем оформления Заказа, который является Публичным договором, к которому применяются правила ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора на оказание услуг и ремонта ОАУ. Договор с физическими лицами считается заключенным с момента подписания бланка Заказа Заказчиком и уполномоченным представителем ООО «Кенфордбел» либо с момента совершения Заказчиком действий по оплате Работ, выполнение которых было предложено ООО «Кенфордбел» посредством телефонной связи и (или) смс-оповещения. При этом заключение договора (в том числе приемка ОАУ по окончании выполнения Работ) возможно только с лицами, достигшими 16-летнего возраста. Договор с юридическими лицами заключается посредством подписания договора по форме, утвержденной ООО «Кенфордбел».

1.5. ООО «Кенфордбел» осуществляет обработку персональных данных в соответствии с положениями Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных» и Положением об обработке персональных данных в ООО «Кенфордбел», утвержденным директором ООО «Кенфордбел»:

1.5.1. Персональные данные, полученные от физического лица (субъекта персональных данных), обрабатываются в ООО «Кенфордбел» без согласия субъекта персональных данных в целях:

• заключения и исполнения Договора, заключенного с данным субъектом персональных данных в соответствии с настоящими Правилами;

• выполнение обязанностей ремонтной организации, предусмотренных Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей»;

• иных целях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

1.5.2. Юридические лица, заключившие с ООО «Кенфордбел» Договор, предметом которого является устранение недостатков ОАУ в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» в период гарантийного срока либо оказание услуг (выполнение ремонта) на платной основе, осуществляют передачу персональных данных физических лиц с их письменного согласия, либо по иным установленным законодательством основаниям, в том числе в целях выполнения обязанностей, предусмотренных нормативно-правовыми актами Республики Беларусь, либо исполнения заключенного с субъектом персональных данных договоров.

1.6. Для выполнения Работ ОАУ принимаются в комплекте с АКБ, крышкой АКБ, без упаковки, в том числе без защитной пленки/защитного стекла, SIM-карты и других аксессуаров. Защитная пленка/защитное стекло должны быть сняты с дисплея/сенсорной панели, задней крышки, в противном случае они будут демонтированы инженером сервисного центра. Ответственность за сохранность и качественное состояние защитной пленки/защитного стекла при проведении диагностических/ремонтных работ сервисный центр не несет.