Что делать, если сломался iPhone?
Поговорим о распространенных проблемах в связи с выходом из строя айфонов: воздействие воды, ошибки восстановления, неполадки с батареей. Как избежать поломок и какие из них можно решить, не обращаясь в сервис.
Защита от покупки китайского iPhone
Прежде всего, важен серийный номер на упаковке. Его можно проверить с помощью официального сайта Apple: при активации нового телефона отобразится приглашение включить и активировать устройство. В результате активации автоматически появится дата, вплоть до которой распространяются гарантийные обязательства.
К примеру, если со стороны технической поддержки поступит уведомление о гарантии, действующей до текущего месяца (активации), это означает, что айфон уже был активирован ранее. Неизвестно, был ли он в пользовании.
Следующее, что необходимо проверить — это совпадение номеров: серийного внутри устройства, на коробке, на панели сзади. Такая проверка не является сложной, и ее сумеет произвести каждый.
Разбитый экран
Решение — менять экран. При обращении в сервис ремонт будет выполнен быстрее, чем самостоятельным способом, а шанса что-нибудь повредить в устройстве не будет. К примеру, в четвертой модели iPhone и выше стекло экрана сопряжено с матрицей. Экран объединяет в себе сенсор, дисплей, рамку, стекло, и при замене экрана обновляется вся панель.
Как правило, трещины присутствуют только на стекле, а дисплей и сенсор невредимы. Экран исправен, реагирует на касание, но изнутри сыплются осколки: при ударе возможно повреждение дисплея. Но беспокоиться о величине ущерба в таких случая нет смысла: стекло в любом случае меняется с экраном.
Иногда телефон ударяется и сохраняет целостность, но экран больше не активен. Как правило, при этом от платы отходят разъемы сенсора. Если повреждены шлейфы, направленные к модулю — не обойтись без замены всего модуля. Отошедшие же разъемы можно подключить снова, что стоит недорого.
Падения не было, но сенсор не активен
При неисправном сенсоре проблему не решить перезагрузкой, как во многих случаях. Можно воспользоваться кнопками старта и «Home». Для принудительной перезагрузки следует нажать указанные кнопки одновременно и удерживать в течение 15 секунд. Если устройство после перезагрузки заработало, то виной всему системная неполадка.
Сенсор все так же не восприимчив к прикосновениям — придется заниматься поисками проблемы внутри девайса. Для этого телефон нужно проверить с новой передней панелью. Если сенсор заработает вместе с ней, неполадка, скорее всего, была в элементах «старого» модуля.
Китайский кабель для зарядки iPhone
Нередко пользователи довольствуются дешевыми заменителями брендового кабеля. Именно по этой причине чаще всего встречается неисправность батареи. Для устройства от Apple важно использовать только сертифицированные кабели.
Проблема более всего касается последних моделей. При эксплуатации зарядок производства Китая в айфонах портятся батареи и составляющие материнской платы, что чревато дорогостоящим ремонтом. Если у кабеля поврежденная изоляция, он также способен нанести вред аппарату.
Новый кабель: нет заряда
Знакомая многим проблема. Разъем может быть загрязнен пылью. Понять это несложно по кабелю. Минимальный зазор говорит о загрязнении разъема. Оптимальное решение этой проблемы — визит в сервис.
Если делать это самостоятельно, необходимо использовать стержень наподобие пинцета, с помощью которого извлечь грязь, не затрагивая контактов. Разъем для наушников можно почистить таким же способом. В разъеме могла оказаться влага, из-за чего окисляются контакты: в таком случае одной чистки недостаточно.
Часть кабеля в гнезде
Достать частицу из разъема зарядки не составит труда, так как она оттуда выглядывает. С выходом для наушников будет сложнее, если джек отломан. Идеально разобрать устройство и выбросить из разъема осколок. На дому это выполнить сложно, а если решиться, то следует проявить особую аккуратность.
Безжизненный iPhone: заменить его на Android?
Часто телефон начинает работать после принудительной перезагрузки. Иногда требуется перепрошивка, которую можно выполнить по инструкции на официальном сайте. Задача заключается в том, чтобы подсоединить айфон к компьютеру, запустить программу iTunes, нажать кнопки включения и «Домой», ожидая появления значка включения кабеля, после чего кликнуть «Восстановить» в iTunes.
Далее программа загрузит прошивку и завершит ее установку на устройстве. Загрузка программы решит системные ошибки. При неисправности самого девайса iTunes отобразит уведомление об этом. В такой ситуации уже не обойтись без визита к мастеру.
Быстрое разряжение
Последние модели айфонов имеют такую проблему лишь из-за неисправности батареи. Вариант диагностики: сильнее нажать на экран со стороны батареи. На мониторе видны разводы — батарея вздута, и ее нужно менять.
Айфон может выключиться на морозе: единичный случай можно проигнорировать. Но регулярные повторения неполадки — сигнал о том, что требуется замена батареи. Основной ущерб для батареи представляют несертифицированные кабели. Другой вариант — истекший срок службы батареи.
Утопленный телефон
Тут многое зависит от случая. Плавающий телефон еще не означает, что он набрал внутрь воды. Но бывает, устройство лишь погрузилось в жидкость — а плата уже залита.
При падении телефона в воду следует как можно быстрее извлечь из него батарею. Выполнить с айфоном это самостоятельно довольно проблематично. Лучше поспешить в сервис и поручить срочное удаление влаги специалисту. Запрещено класть айфон на источники тепла, сушить феном.
Телефон, искупавшийся в море, почти безнадежен. Чай, кола, алкоголь — дают схожий результат. Если неудача постигла попасть в чистый спирт — вероятность восстановления у телефона определенно есть.
Не слышно собеседника: глючат динамики?
Не обязательно. Возможен засор сеток динамика. Понять это просто: подключением нового динамика. Все осталось так же — придется менять сеточку. Если заниматься этим самостоятельно, то нужно использовать жесткую щетину. Ею можно аккуратно очистить сетку. Наблюдаются изменения в лучшую сторону — есть смысл более тщательно провести очищение. Как вариант, заменить сетку, но это лучше доверить мастеру.
Можно ли поменять сломанный айфон по гарантии?
Официально ввезенный из-за рубежа телефон подлежит замене весь год по гарантии. Этим занимаются местные центры, если они уполномочены компанией Apple.
Если телефон куплен за рубежом, действует международная гарантия. Важное условие: не должно пройти более года после активации. Этот факт необходимо уточнить на сайте Apple по номеру серии и IMEI. Устройство, которое находится на гарантии, можно менять в столице Польши, Литвы — словом, ближайших к Беларуси центрах от Apple.
Можно обратиться к мастерам сервиса, чтобы они направили айфон в указанный пункт и доставили владельцу новый телефон с квитанцией. Не всем известно о международной квитанции. Среди клиентов встречаются те, кто умудряется разбирать iPhone без возможности восстановления, в то время как они могли бы просто поменять его.
Восстановленный iPhone
Гаджеты, восстановленные в Apple — во всем идентичные новым. Если же они восстановлены в Китае — бывает все, что угодно, учитывая комплектующие низкого качества: поломка кнопок, выход батареи из строя, некачественная передача изображения, слабый сенсор.